很多做WooCommerce跨境电商独立站、Shopify独立站或ShopBase跨境电商独立站的跨境电商卖家大概有25%的谷歌广告预算被白白浪费了。花了钱却没有得到预期结果往往会让人很失望。因此,了解一些必要的谷歌广告优化策略和方法就显得尤为重要了。
这里小编就跟大家分享9个非常有效的谷歌广告优化策略和技巧,帮助大家减少谷歌广告预算的浪费,同时还可以提高广告本身的效果。
谷歌广告优化的意义
谷歌广告优化是指对谷歌广告数据进行监控,同时对谷歌广告的各个要素进行优化和更改,以保证广告达到最佳效果。
如果你在点击付费广告(PPC)工作过一段时间,你就知道PPC广告的发展演进有多么迅速。这里的演进和发展主要涉及:
- 相关的崭新工具;
- 处于变化中的趋势;
- 不同的客户喜好;
- 激烈的竞争;
假如你上周的广告效果处于最佳状态,但很可能明天绩效就开始下滑。常见的情况就是 – 一个广告的关键词开始的时候表现非常好,但一个月以后这个关键词的单次转化成本就会非常高。
作为谷歌广告优化的一部分,跨境电商卖家很可能会停止使用某些转化成本较高的关键词,然后选用单次转化成本较低的关键词。
有时候一个广告的文案做的非常好,落地页也设计得非常棒,同时目标受众群体也很多。但谷歌广告的效果就是不理想,这就是没有对谷歌广告进行优化的结果。
因此,查看谷歌广告的各项数据指标,进而进行分析和评估就显得尤为重要了。
谷歌广告优化策略和技巧
谷歌广告的优化比较复杂,因为需要综合考虑出价、各项数据以及关键词的选择等方面的因素。而且每个企业需要优先优化的数据和指标也有所不同。
因此,要保证谷歌广告的效果,我们就必须了解应该重点关注谷歌广告的哪些方面、哪些数据、哪些优化方法。
以下主要部分的内容希望对大家有所帮助和启发。
1.使用否定关键词
否定关键词是一些我们不应该使用、应该排除的关键词。否定关键词不应该出现在我们的谷歌关键词列表里。
当用户输入了一个包含你选用的否定关键词的术语后,你的广告是不会出现在该用户面前的。
比如说你运营的是一家专注做家庭纠纷的律师事务所。你选择的否定关键词就应该是针对其他类型法律的关键词,比如说“劳务合同律师”或“人身伤害代理律师”这两个关键词。那么你就应该在谷歌广告的否定关键词列表里加入“人身伤害”和“劳务合同”这两个词。
另外否定关键词还包括广告活动层面的否定关键词和广告组层面的否定关键词,现在谷歌甚至推出了针对整个谷歌广告账户的否定关键词。
对一个跨境电商独立站来说,要整理否定关键词是非常重要的,否则你的广告很可能是在给竞争对手做嫁衣。比如说同一个产品在2个不同的网站上都有打广告,这时我们就需要将另一个网站域名名称作为否定关键词添加到否定关键词列表里。
这里我们能再次看到跨境电商建站前的关键词研究有多重要了。
2.关注长尾关键词
决定了需要排除哪些关键词以后,接下俩我们需要决定使用哪些关键词。
打谷歌广告的时候,必须谨慎选择关键词。不要仅仅选择短尾关键词,相反我们应该多关注一下长尾关键词。另外,我们还需要关注一下关键词的搜索目的。像“购买”、“买”、“报价”这些前后缀就意味着购买意图非常明显,而“最好的”、“Top 10”、“测评”这类前后缀的信息意图就非常明显。
而且,选择长尾关键词(搜索意图更明确,更具体,竞争更小)打广告还有2个好处:
- 更加具体:具体的关键词对应的就是有具体搜索目的的特定用户;
- 竞争更小:长尾关键词往往意味着搜索的人数更少,针对的用户群体也更为细分。竞争程度低就意味着排名的几率越大;
广告组下搜索字词(search term)报告板块就是我们进行长尾关键词研究的好地方。通过搜索字词报告,我们能知道哪些关键词的搜索量比较高,哪些关键词的点击率比较高。另外一个进行关键词研究的地方就是谷歌关键词规划师。选择正确的关键词以及关键词匹配类型可以帮助我们在搜索网络里实现绩效最大化。
3.剔除多余的数据
谷歌广告里有些数据虽然看起来好看,但是对结果的营销并不大。长期来看,这些数据甚至还可能会对我们的广告效果造成负面影响。
如果让自己的广告预算每一分都划到刀刃上,我们就需要将注意力放在那些特别重要的数据上。我们可以将注意力从点击率和展示次数上转移到最终的结果上来。因为最重要且能说明问题的数据是转化率、单次转化成本、转化率以及ROAS(广告的投入产出比)。
如果转化成本太高或者压根就没有转化,这说明付费广告并不成功。对于一个跨境电商独立站卖家来说,如果ROAS太低(是亚马逊广告概念ACOS的倒数),就说明不盈利。
4.关注谷歌分析数据和受众特征详情
如果你的谷歌广告账户没有跟谷歌分析账户连接,现在就去完成这一步骤,然后再回来继续阅读此文。
我们可以通过谷歌分析账户了解很多相关数据,这里的数据不仅仅是常见的这些数据,还有像跳出率这样的数据也可以在谷歌分析里找到。
5.制作好的素材资源
好的广告素材资源可以让广告的表现更佳。很多谷歌广告知识包含了标题和描述。但是还有列举额外信息的选项,比如说网站链接以及电话号码这些选项。这些选项被称为广告拓展,他们对优化谷歌广告来说非常重要。
这些扩展因素包括:
- 电话信息;
- 地址信息;
- 网站链接;
- 价格;
6.利用好专业平台
优化谷歌广告的过程比较繁琐,而且谷歌广告里有很多参数需要我们尽心评估。因此,我们可以有效利用一些工具来帮助我们优化谷歌广告。
市面上免费的和付费的相关工具也很多,可以帮助我们节省时间。
如果我们的谷歌广告处于停滞不前的状态,我们可以测试一些新素材或者新的文案,这些也可以帮助我们优化谷歌广告。像ConversionIQ这样的工具就可以帮助我们提供一些参数和数据。
汇总表的作用
我们可以利用Excel表的V-Lookup函数和数据透视表对谷歌广告的相关数据进行分析,从而得出相关的分析结果。
7.利用谷歌广告的remarketing功能
谷歌搜索广告的remarketing(再营销)功能非常强大,广告主可以将自己的广告展示给已经跟自己的网站有过互动的受众群体。另外,对展示类广告来说,谷歌广告设置里自带的remarketing功能也是非常有帮助的。
给自己的广告添加已有的受众群体,广告的受众就会更加细分。
对优化搜索广告来说,这一点非常重要。在关键词的广泛匹配上,选择remarketing是很有帮助的。虽然广泛匹配非常烧钱,但如果跟remarketing或retargeting结合起来,这种广泛匹配的广告就会针对那些搜索过某个关键词和已经访问过你网站的用户。
- 扩大remarketing的范围:在搜索广告里,remarketing的用户人数需要达到1000个以上。而remarketing的受众在达到5000到10000时,效果会更好。
- 复制现有广告来测试remarketing的受众群体。我们可以将表现最好的广告进行复制,然后在受众人群里添加上remaketing受众。
8.关注细节
谷歌广告的优化一定要关注细节,比如说广告的受众群体信息,例如受众的年龄、性别、家庭收入水平等。
另外还需要关注一下广告的时段问题。谷歌广告是不是在某个时段的表现要高于其他时段?或许CPC(单次点击成本)在某个时段内比较高。这时,我们就可以将广告表现最好的时段作为我们打广告的重点。
9.检查广告质量得分
有关广告质量得分的内容,其实我们在前面的谷歌广告投放新手教程里已经提过,大家可以回头了解一下。
这里简单提一下提高广告质量得分的几种方法:
- 谷歌搜索广告的广告标题和描述中要包含比较流行的关键词;
- 添加推广优惠信息;
- 包含跟你合作的优势和好处;
- 提及你自己的业务或产品的特色和功能;
10.利用地理位置功能将钱花在有转化的地方
如果你的目标市场是美国或其他好几个国家,你的广告不可能在所有国家或地区的表现都相同。
比如说你选择的地理位置有10个国家,但或许只有其中1个有转化并给店铺带来了销量,那么你为什么还要在其他9个国家浪费钱呢?
这里就要用数据说话了。
卖家最好是在有转化且效果明显的国家和地区提高广告预算,这样我们即节省了预算,同时又获得了更高的投资回报率。
要查看广告在不同国家或地区的表现,我们可以通过谷歌广告界面左侧的locations选项卡查看各个国家或地区广告的表现情况。
通过位置选项调整预算一般来说有3种办法。
- 针对不同位置调整出价。在locations选项卡里,我们可以针对哥哥地理位置调整出价预算。针对表现好的地理位置我们要做出积极调整,而在广告表现不够好的位置我们可以做出一些调整以降低损失。
- 删除掉广告表现不够好的地理位置。这个很好理解,直接将广告表现不太好的地理位置直接排除掉就可以了。
- 按照广告活动对地理位置做出划分。对广告表现好的地理位置进行重点划分,将更多预算和注意力放在这些地理位置上。
11.针对一周内不同时段进行优化
比如说你的广告是24/7内都在展示的,但用户只在上午9点到下午5点之间有转化,那么你的广告还有必要在凌晨2点的时候展示给用户吗?
另外,有的公司周六周日没人上班,那么你的广告也在周末这两天进行展示,你觉得还有必要吗?
这时,我们可以在广告系列campaign里,找到Ad schedule这个板块,然后点击铅笔形状的编辑按钮对时段进行编辑。
12.对受众群体进行深入研究
面对拥有不同家庭背景、不同性别、不同年龄的广告受众,广告的表现也会不同。如果你的产品属于高端产品,那么针对低收入人群转化率当然不会高。
查看广告的受众群体,我们需要选择广告系列,然后点击“Audiences”选项卡。这样我们就能看到受众群体在年龄、性别和家庭收入方面的数据了。
如果你点击下方的“Show Table”选项,然后让数据以表格的数据呈现出来,你就可以看到受众群体的相关数据了。如果你选择“Edit Demographics”选项,你就可以将目标受众中的某个年龄段的受众从数据表中排除出去。
这样做的目的在于减少在无转化历史和购买记录受众身上浪费钱的几率。谷歌会将你广告预算的一部分资金分配给这类受众,即便他们的意图很不明显。
13.搜索合作伙伴的启用和禁用
一般来说很多做谷歌广告投放培训的人员会建议你使用谷歌的搜索合作伙伴,不过有时候广告的表现不尽如人意。
在有些行业里,即便你的落地页优化得很棒,而且可以屏蔽掉很多虚假的流量,但你要知道有时候就是机器人(Bots)才导致的这些虚假流量。因此,如果你可以测试并取消选择谷歌的搜索合作伙伴,或许你的广告表现就会改善。
14.调整出价
前半部分我们提到了在地理位置、广告时段以及受众群体方面的调整,但我们还可以针对用户的适用设备和受众群体方面进行出价调整。
有时候,这个部分也是我们需要调整最多的地方。
如果电脑端的广告效果比手机移动端好,那我们就应该在资金上倾斜于电脑端。这可以保证钱花在广告效果最好的地方。
在受众群体部分的出价调整也同样会对广告有营销。
15.对关键词列表进行打磨和优化
广告打了一段时间以后,我们就应该对关键词列表进行优化了。
看一下关键词列表,然后看一下哪些关键词属于实在浪费预算。或许你的关键词列表上只有3个关键词影响着整个广告的表现,比如说转化成本低而转化数量很高。而剩下的7个关键词或许就在浪费你的预算。
优化关键词深刻影响着投入产出比。另外对关键词光进行精炼还不行,还要注意增加关键词,否则业务怎么扩大呢?
这时,谷歌广告里search terms这个搜索词功能就显得很重要了。比如说你卖的产品是“棕色靴”,但在搜索词里出发广告的是“棕色牛仔靴”,而且该搜索词已经给你带来了6个订单,但是你的网站上并没有设定将“棕色牛仔靴”作为核心关键词。
这时,我们应该关注一下谷歌广告搜索词部分的转化情况,如果有转化的新词,我们就需要将这些关键词也放在我们的独立站上了。而且按照这个案例,或许我们还要针对牛仔靴新开一个广告系列。
16.不要停止优化,始终保持测试广告
有时候我们甚至只需要改动一个标题1,然后让其他广告标题保持原样,就能测试出不同的结果。
另外,我们还需要对广告文案进行A/B测试。
一个谷歌广告账户最重要的优化方向有哪些?
谷歌广告需要学习的方面比较多,但需要我们优化的重点领域基本上就是:
- 关键词;
- 谷歌文案;
- 广告结构;
谷歌广告优化策略和技巧高阶玩法
17.利用具体的数值对转化率进行追踪
这个板块的设置需要我们在自己的广告账户界面点击Tools and settings,然后点击转化选项。这里我们可以看到某个站点的所有转化选项,比如说我这里是将联盟客在网站上的注册情况设置为转化。所以这里我需要点击查看自己网站有关联盟客注册的情况。
点击查看后,我们还需要点击Edit Settings选项,该选项位于页面右下角,如下图所示。
接下来,我们点击Value部分,然后进行数值设置。这里我们以第一条Use the same value for each conversion为例。假如我们打的广告是针对一件产品,而该产品的售价为300美元,那么我们就应该将该数值设为300美元,然后我们需要点击Save选项来保存设置。
这样如果我们的广告花销为50美元的话,我们就能算出这个ROAS为6,就是说我50美元的广告支出给我带来了300美元的收益。这样做的目的是将转化情况数据化、具体化。如下图所示。
另外,所谓的转化要看你对转化的定义。对一个无货源一件代发货跨境电商独立站来说,转化就是一次购买;对一个亚马逊联盟营销网站来说,转化或许是一次对推广链接的点击,而对一个Shopify跨境电商独立站来说,我们还可以根据Shopify官方推出的谷歌广告转化跟踪指南进行设置,当然Shopify跨境电商独立站的转化主要就是最终的购买行为了。
18.测试广告目标销售(sales)和销售线索(Leads)
一般来说,对于一个跨境电商独立站初期推广来说,销售和销售线索的目标是最重要的,网站流量(website traffic)比较宽泛,而产品及品牌(product and brand consideration)、品牌影响力和推广(brand awareness and reach)等基本上都属于后期推广品牌的目的。
另外,如果第10条中你设置的具体的数值(Value),建议大家选择sales作为广告目标。而lead销售线索这些就包含了类似于联系表单、预订功能、填写表格、订阅邮件等。
19.测试所有类型的广告
不同的业务对应的广告类型也不一样,不过小编推荐大家测试搜索类广告(search ads)和购物广告(Shopping ads)。
Performance Max类广告也有很多企业在用。至于Display展示广告、Video视频广告以及Discovery发现广告的话,适合我们后期跟已有的受众群体(remarketing或retargeting)相结合使用。
如果广告预算充足,可以将以上几种类型的广告都测试一次。如果视频广告表现不好的话,我们可以停掉视频广告。
20.竞价设置(bidding)要优化
这里以Display展示类广告为例,我们进入bidding设置部分。在我们重点关注的结果领域,我们可以选择转化,也可以选择转化值(第10条中我们已经提过)。
如果我们选择转化,我们需要给目标单次动作设置一个价格;如果选择转化值(conversion value),我们可能需要设置ROAS(一般来说ROAS为100%的话,表明是不赔也不赚)。
总之,在加个设置这里,我们也需要对转化等选项进行测试。
21.使用词组匹配phrase match关键词
这里以谷歌搜索广告为例。一般来说,谷歌会建议你以广泛匹配(broad match)为好,然而以个人经验来说,词组匹配的phrase match无论是广告的效果还是精准度来说都是最好的选择。
因此,我们在输入关键词时,可以选用引号将关键词括住,如”farmhouse Christmas decorations”,这样我们选择的关键词还可以涵盖类似于farmhouse Christmas decorations furniture这样的关键词。
选用词组匹配兼顾了精准性和受众群体数量。
选择广泛匹配的关键词比较适合后期要扩大品牌影响力和进一步扩大受众群体使用;而使用精准关键词则让受众最为精准,但同时却丧失了一部分搜索类似关键词的客户;
22.每个广告组至少用包括2条广告
这里仍以搜索广告为例。同一个产品链接,我们可以设置至少2条拥有不同文案的广告,这样我们就能对多条广告进行比较,进而测试出来哪个文案的广告表现更为优异。事实上,一个广告组里不同文案的广告条数越多越好,这样我们就能看出来哪条广告的转化成本更低。
23.复制广告并测试落地页
第15条中提到一个广告组里最好至少创建2条不同文案的广告,但落地页可以是同一个网址。
接下来我们要做的就是复制已经创建的广告,并将复制好的广告粘贴到同一个广告组里。这样每条广告就多了一个副本。
接下来我们要做的就是点击进入每个粘贴下来的副本,然后将网址改为另一个网址。这样我们就能对同一文案但不同落地页的网址进行对比测试。这样做的目的是让我们的主要落地页有个参照对比,这样我们才能知道我们的广告的表现良好与否。
结合上述第15条,我们即测试了广告文案,又测试落地页,可谓一举两得。然后我们要做的可能就是暂停表现不好的广告,重点打造表现最好的广告。如果一个落地页测试结果表现最好,我们还可以考虑单独给这个落地页创建新的文案和多条广告。
这种情况特别适合跨境电商独立站,因为每个店铺都应该包括产品页和博客文章页。例如我要给狗链这个dog collar产品类目做广告,我可以针对/dog-collar/这个产品类目创建2条包含不同文案的广告,然后经过复制粘贴以后,我们可以将粘贴下来的其他2条广告的落地页网址改为/best-dog-collar/,这样我们的一个广告组里就拥有了4条广告。而落地页则分别分别测试了产品类目页和博文页面。
24.测试data segments(之前叫remarketing再营销)
第17条和第18条是要测试不同的受众群体,这一点儿我们在前面的部分也稍稍提过了。这个板块的设置我们按照Tools and settings→shared library→audience manager的顺序操作。
点进来之后我们就能看到your data segments这个板块。我们可以点击蓝色的+号图标,然后选择相应的受众群体。
比如说你运营的是一个Shopify跨境电商独立站,如果你有现成的买家资料,你就可以将客户资料从Shopify后端导出来,然后直接上传到谷歌广告里。这样我们的谷歌广告就可以针对已经在Shopify上下过单的客户进行再营销了。
25.使用Custom segments
在第17条图中,我们还可以看到custom segments这个板块,这里我们可以对广告受众群体进行自定义设置。
要创建custom segments,我们仍然是点击蓝色加号,然后在弹出的对话框里输入相应的关键词,进而查看窗口右侧的客户群体是否符合自己产品的目标群体。
另外,我们还可以选择广告目标群体为竞争对手的客户群体。只需要将竞争对手的页面网址输入到or people who browse websites similar to下方的文本框就可以了。
这个功能对谷歌展示类广告的重要性尤其突出。
谷歌广告优化计划
下面这部分是帮助大家了解一名谷歌广告优化师的工作计划和规划,这部分我们按照每周、每月、每个季度、每个年度这样来划分。
谷歌广告日常优化
上文已经建议大家不要每天都对谷歌广告账户进行修改,但是每天有些工作还需要我们做。
1.查看波动情况
谷歌广告的效果波动区间在10%到15%的时候,我们不许过度担心。但如果某一个关键词每天的花费从10美元飞涨到每天1000美元的时候,就需要我们高度重视了。
2.分析谷歌广告预算趋势
一般来说,我们在广告上的预算是有限的。不过要了解广告的费用走势,我们还需要把工作作细。
- 总结3天的广告费用,然后除以3;
- 将上面得出的数字乘以一个月中剩余的天数;
- 将第二步得出的数字作为一个月的预算;
- 查看截至目前谷歌广告的花销,看看广告费走的快还是慢,然后在对每天的广告预算进行限定。如果广告费花的太慢,就要分析一下是不是在竞价环节除了问题。
3.关注告警信息
我们需要关注一下邮箱里的信息,看看是不是有什么告警信息,比如说某条广告没有通过。另外,查看一下广告的扩展部分,如Sitelinks,谷歌是不会告诉你Sitelinks是何时失效的,而且也不会通知你。
4.关注出价信息
无论你采用的是那种竞价方式,你都应该关注一下自己的出价情况,同时关注下谷歌搜索结果首页上的广告。
如果你采用的是智能出价的办法,那你应该关注一下预算花费的进度,还要关注一下其他相关数据。
谷歌广告优化周计划
5.分析search terms报告并添加否定关键词
打开insights & reports下的search terms板块,查看广告的关键词。这里我们需要做的是把那些不精准、不相关、浪费钱的关键词剔除掉,并添加到否定关键词列表里。
6.优化关键词列表
这里我们仍然需要关注一下insights & reports下的search terms报告,并将转化数据好看的关键词添加到关键词列表里,也可以围绕这个有转化但自己网站上没有相应页面的关键词创建一个新页面。
如果要删除关键词列表里的关键词,我们最好看一下一个月内哪几个关键词的转化情况不好看。
一般来说我们可以每2周添加一次新关键词,因为1周之内某个关键词转化的情况不太明显。
谷歌广告优化月计划
7.测试新广告并回看旧有测试结果
这里建议大家开启谷歌广告设置里的“Optimize for the best performing ads”,这样才可以测试广告的最佳效果。
8.评估地理位置设置和预算设置
把更多预算分配给数据更漂亮的广告,同时削减表现较差广告的预算。或者是根据不同的地理位置对广告预算进行调整。
9.按需评估转化数据和转化时段
这个板块我们上文提到过,就是看看哪些时段没有转化或转化率过低,这样我们可以针对某几个时段开启广告。
结语
谷歌广告优化策略和技巧重点在于要持续进行调整和优化,比如说使用否定关键词、长尾关键词以及将自己的谷歌分析账号和谷歌广告连接起来,或者是调整关键词,调整关键词的广泛、精准和词组匹配,暂停表现不佳的广告,或者是测试不同的广告文案和落地页,也或者是进入关键词下方的search terms里查看并优化不相干的关键词。
优化是一个长期持续的过程,需要我们不断监控数据并进行阶段性调整。如果一个广告长时间保持不动,它的表现就会下滑,或者是广告的成本就会上升。
另外,谷歌广告有一个学习过程,每天对广告进行变更设置会损害谷歌广告的表现。如果每天对广告内容进行更改,谷歌没办法从这些更改中进行学习,因此效果也不会好。要知道,发生更改后的广告可能需要谷歌花一周甚至更长的时间进行学习。所以有时候我们也需要慢下来,毕竟测试也是需要时间的。
我们可以简单总结一下要点,要点如下:
- 设置预算和目标;
- 做好广告结构;
- 建立关键词列表;
- 使用否定关键词;
- 撰写广告文案;
- 调整广告设置;
- 使用全部广告extension;
- 设置转化追踪指标;
- 暂停成本非常高和无转化的关键词;
- 暂停广告质量得分较低的关键词;
- 暂停点击率较低的关键词;
- 填写更多关键词;
- 测试广告文案;
- 使用自动出价功能;
- 检测搜索术语;
- 给品牌打广告;
- 使用好搜索广告的remarketing列表(即已有受众群体列表);
- 创建并测试转化率高的落地页;
- 将谷歌My Business列表连接到谷歌广告;
- 做好数据追踪和优化;
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