大家可以想象一下我们十年前购物的情形。比如说，我们去哪里买衣服，是如何买到这些衣服的；需要购买床垫的时候我们都做了哪些准备工作。如今，电子商务还在持续蓬勃发展，而且没有停止的迹象。新型电商改变了很多人的购物方式。在2013年，电商的销售额占美国销售总额的6%，到了2017年，这个数值上升到了9%。而在2020年第二季度，电商领域的消费额就比2019年飙升了44.4%。专家预测，到2021年，电商的销售额将占到美国销售总额的14%。
然而不是所有的电商企业都是一样的。有些模式只针对某些业务，而另外一些只以订阅的形式向客户销售产品或服务。最适合我们的商业模式受很多因素的影响，包括企业规模和目标受众等。现在有很多相应的电商工具更新非常快，不过有些规则是保持不变的。不过如果想要创新我们就需要了解一下电子商务的不同模式，然后根据这些模式做出选择。本文，小编就跟大家分享一些核心的电子商务领域的商业模式，再举一些创业案例和创新情况。
五种传统电商模式
如果你计划入手电商或者正计划创办一家电商公司，那么你的公司很可能属于下列5类中的一类。
不过每种类型都有其优势和劣势，很多公司会选择同时涉足某几个类型。
1.B2C – 企业对消费者
B2C企业向他们的终端客户销售产品。B2C模式是最常见的商业模式，在这个模式里有很多独特的方式。作为消费者，我们在网上购买的所有东西，包括衣柜、家居用品、娱乐文具这些都是B2C模式交易的一部分。
B2C购物的决定过程要比B2B短得多，尤其是购买那些价值较低的商品更是如此。要知道我们决定购买一双鞋的过程要比一家公司选购电子邮件供应方的时间要短得多。
因为这种销售周期比较短，因此B2C的企业在营销上花费的金钱也相对要少一些，但是平均订单的价值比较低，持续收付款的频次也比B2B少很多。
而且B2C这种模式不仅仅可以销售实物产品，还可以出售一些服务。
B2C模式下的创新就是利用类似移动app、原生广告和直接面向客户的营销技术让买家在整个购物过程中更加便捷。
例如国外的Lawn Guru（草坪专家）app就可以帮助客户轻松对接当地的草坪检修服务方、花园和庭院设计专业人士或者除雪专业人士。
此外，家庭服务类企业还可以使用一些软件或者应用程序跟踪员工具体位置和通行路线，还可以给客户发送短信，并处理信用卡支付等服务。
2.B2B – 企业对企业
在B2B模式下，企业将其产品或服务出售给另一家公司或企业。有时买家可能是终端用户，但大多数都是买家转售给消费者。
不过，B2B的销售周期比较长，但是每单的订单价值更高一些，而且重复购买的行为也比较多。
最新B2B领域的创新做法是将产品目录和订单表格放在电商网站的显眼位置，这样可以在垂直市场上更有针对性。
2020年，将近一半的B2B买家都是千禧一代，这个数字将近是2012年的2倍之多。随着年青一代进入商务领域，B2B这种模式越来越重要了。
3.C2B – 消费者对企业
C2B模式下个人可以向企业出售产品或服务。这种模式下，网站可能需要个体客户发布任务，然后企业进行竞标。其实有一些联盟营销服务方也被视作是C2B的一种。
今天的Fiverr和upwork是这一模式的早期探索者，它可以帮助企业雇佣一些自由职业工作者。
C2B模式的竞争优势在于商品和服务的定价上面。消费者可以对自己的商品或服务进行定价，雇佣他们的企业也可以进行竞价。
而C2B领域的创新在于将企业跟社交媒体上的网红绑在了一起，然后推广各自的产品或服务。
4.C2C – 消费者对消费者
C2C企业也被称为在线市场，它将消费者连接在一起，消费者可以在这种模式下自由交换商品或服务，这种企业一般是通过收取交易费或者添加服务项目的费用来盈利。
像Craigslist和eBay这样的平台在互联网产业发展的早期就开创了这种C2C模式。
C2C类企业受益数量庞大的卖家和买家，不过这类企业必须要面临质量监管和技术维护方面的挑战。
5.政府/公共管理电商
以上列出的4种模式是市面上最常见的模式，不过也不是唯一的。另外，还有政府/公共管理主导的贸易。
- B2G（也叫做B2A），针对的那些客户是政府部门或公共管理部分的企业。科罗拉多州柯林斯市的Synergy公司就是一个例子，该公司为承包了政府机构的产品采购和服务。一般来说，这类网站都由政府认可，并为企业开发申请功能。
- C2G（也被称为C2A），通常是个人向政府部门支付税款或者缴纳大学学费。
电商领域的七个创新点
如果商业模式是汽车，可以传递价值的部位就是汽车的引擎。那么我们该如何打造自己的电商业务并跟其他电商企业进行竞争呢？
以下是一些电商领域的“搅局者”经常采取的一种流行方式：
1.D2C – 直接对消费者模式
新一代的消费品牌通过剔除中间商实现了快速增长，也拥有了大量的忠实拥趸。其核心理念就是普通用户针对所用产品的体验和心得进行推荐分享，并且通过推荐获得积分、消费券或者现金，它是一种新型的电子商务商业模式。
Warby Parker和Casper等在线零售商为整个行业建立了标杆，不过Glossier等品牌告诉我们D2C如何成为电商领域的一个创新点和增长点。
D2C模式的优势如下：
- 产品制造商可以推出更有竞争力的价格。制造商可以比B2C模式的定价更低一些；
- 便于跟客户直接接触。产品制造商可以在不依赖于零售商的情况下独自推广品牌并发展客户；
其劣势也比较明显：
- 过渡到D2C模式需要付出一定精力。如果习惯了B2B模式，要过渡到D2C模式需要付出一定努力；
- 跟零售商的关系可能会受到影响。零售商肯定不喜欢自己被排除在整个销售环节之外，因为他们的销量会受影响。
2.白标
白标指的是卖家将自己的名称或logo放在从经销商采购的商品上。通俗点儿讲就是你自己开发了一个产品，这个产品可以根据不同的品牌（例如logo、品牌颜色、图片等）包装成自己的产品。白标也分为标准白标和自定义/定制化白标。标准白标指的是产品本身是不能改变的，不过可以在界面上进行改动。而自定义/定制化白标指的是在原产品的基础上开发更多符合自己的定制功能。
在白标模式下，终端消费者并不知道真正的商品制造商。因此，白标模式有点儿类似于无货源一件代发货模式，不过涉及到的问题更多一些。像产品、服务和软件都可以采取白标这种模式。
白标模式的优点主要有2个：一是生产成本更低一些。因为卖家要做的只是给商品打上自己的品牌或logo，不需要拥有自己的生产设备；二是品牌可以迅速壮大。随着批量商品的快速生产，卖家的商品可以快速涌入市场。
不过，白标存在的一个问题是需求，大多数白标公司都会设置一个最低产品数量限制。另外，虽然白标企业不受产品制造和产品质量控制的管理，但是面临广泛的竞争。
白标产品供应商虽然可以控制产品的包装设计，但不能控制产品的规格和质量。由于任何一个经销商都可以出售这类产品，仅此在竞争方面优势不大。卖家要做的是在产品卖点、营销策略、分销渠道上面让自己跟其他卖家进行竞争。
3.自有标签
如果你有一个完美的产品创意，但是没有相应的资金和能力建立自己的工厂，或许自有标签是最适合你的商业模式。卖家可以从制造商那里订购产品，然后贴上自己的标签进行推销和销售。他们可以将产品发送给消费者，或直接发送给第三方，也可以发送给销售终端的公司。按需制造能让卖家在遇到产品质量问题时，快速更换产品供货方。这种模式的启动成本较低，如果卖家有兴趣在后期建立的生产设施，这种模式可以很好地检测新产品以及产品创意。
以下是自有标签电商模式存在的理由：
- 自有标签的产品是由一家公司开发、推广和销售的，他有别于竞争对手。自有标签的所有者拥有设计、规格、生产技术和独家销售权。由于他们是唯一的供货来源，只要拥有良好的市场份额，他们就可以根据自己的需求进行炒作推广，并收取溢价；
- 自有标签的产品通常利润率比较高。品牌所有者可以控制生产和运营成本，从而让销售成本最小化。而且，由于他们是市场上唯一的卖家，因此就可以从溢价中获取丰厚的利润。
不过，自有标签的模式也存在一些障碍和风险：
- 找到合适的自有标签品牌制造商进行合作是一件难事儿。为了最大限度地降低单位成本，很多创业者需要跑很多国家寻求合作。他们需要支付大量的前期资金来 批量订购产品，从而降低单位成本。
- 制造商也不能保障生产出来的产品没有缺陷。即使产品模型是完美的，但运营和管理以及质量管控仍然是必须的。
- 在线销售仅由一家供应商生产的产品会有一定的限制性；
4.批发与仓储
批发与仓储也是日常商务活动中最常见的一种形式，零售商大多数以折扣的方式批量购买某种类产品。不过在一开始，从事批发和仓储的电商企业需要花费大量资金进行商品库存管理、跟踪客户订单、投资物流运输并投资仓储空间。
虽然批发与仓储是传统意义上B2B的做法，但很多零售商也在B2C模式里也面向那些精打细算的消费者。而且批发和仓储的产品数量巨大，卖家需要将产品推广eBay、Amazon以及谷歌等网站。
批发与仓储这种模式也有自己的优缺点，其优点如下：
- 利润较高。如果是自己制造产品，那么平均订单价值可以给卖家带来更大的利润；
- 零售商为您做推广营销。因为批发商是不直接面向消费者的，因此零售商间接提供营销服务。
这种模式的劣势如下：
- 投资比较大。用户作为批发商，要投资产品生产板块；
- 如果你有一个大型团队就更好了。这种大体量的商业模式还需要批发商对员工进行培训，这也是一笔花费（时间、金钱、精力）。
5.无货源代发货
在电商领域，发展最快的方式是无货源代发货这种模式。而在跨境电商领域，人们常见的叫Dropshipping，这是同一个意思。在这种模式下，卖家可以自己创建独立网站，通过信用卡或其他收款方式收取买家的费用。剩下的部分都是供货商的事儿，卖家无需担心商品库存、商品包装等订单履行的具体环节。
一般情况下，从事无货源代发货的卖家从事营销和销售活动，而订单的履行则有第三方供应商来完成，这类供应商诸如阿里巴巴、速卖通或者Printful。从事无货源代发货的卖家在买家和产品制造商之间充当中间人的角色。像WooCommerce这样的电商网站就可以帮助卖家将很多多卖家商城类网购零售平台上的产品整合到自己的店铺里。
在国外，很多卖家都在使用WooCommerce和一些无货源代发货类插件快速制作一个店铺，然后通过Facebook广告或TikTok等引流。
无货源代发货模式是小企业、小公司经常选择的一种新型电子商务商业模式，这种模式比较容易起步。
无货源代发货的优势如下：
- 前期投入比较少，甚至不需要投入。卖家需要投资的可能就只是一个网站，无需担心产品库存和存储的问题；
- 产品线比较容易更换。如果卖家的店铺转化率不高，卖家可以快速选择其他产品进行销售。
无货源代发货模式的劣势如下：
- 控制力弱。由于整个产品存储和订单履行都是由第三方完成的，因此这个过程中出现的任何错误卖家是无法控制的；
- 竞争激烈。要知道成千上万的其他卖家都可以出售同样的产品，也许你的产品供货商和其他卖家的供货商是同一家。
6.按需打印
其实，按需打印电商也是无货源代发货模式的一种具体体现，企业可以出售各种定制设计的产品，如T恤、帽衫、打底裤、马克杯、手机壳和帆布。买家下单以后，第三方制造商可以将设计图案打印在产品上，然后由生产制造商直接交付给客户。
其实，无货源一件代发货和按需打印模式有共同的特点：
- 按需打印不需要提前支付资金，因此按需打印是一种风险较低的商业模式。按需打印业务只是在卖家接到订单以后向第三方供货方支付费用；
- 库存和订单履行都交由第三方按需打印供应商完成，这样的供应商比如Printify和Printful；
要从事按需打印这种商业模式，卖家需要拥有强大的设计技能、优秀的营销策略和一流的客户服务。
Lovimals和My Face Socks就是成功的案例，也是成长最快的按需打印网站。
7.订阅服务
早在17世纪，英国的印刷出版公司就已经采用了订阅模式，每个月向他们的忠实读者发送图书。随着电子商务的发展，很多企业已经不再局限于期刊和每月成果总结这类俱乐部的活动了。如今，几乎每个行业都能见到订阅服务的影子，订阅式电商的确为千千万万的客户提供了方面。
订阅类公司的收入相对比较稳定，属于长线收入。不过要入手订阅模式，困难之处在于选择合适的产品和垂直市场。如今市面上比较成功的订阅类公司都从事小部分产品类别，例如健康、美容、时尚及食品。不过除了这些及其细分的领域之外，普通的订阅类公司很难有长足发展。
这种模式有它自己的优势：
- 卖家可以降低订单的放弃率，客户忠诚度也很高；
- 卖家可以对产品库存进行提前规划，还可以提前交货；
- 卖家可以享受较高的利润率，库存风险也较低；
不过订阅式模式也有自己的缺陷：
- 定期备货是必须进行的。为了实现订阅销售，卖家需要从头到尾都拥有跟销售量相匹配的商品库存。如果商品库存过低，很可能商品就会一售而光，这都与一家新公司来说会产生负面影响。
- 客户可能会失去兴趣。如果卖家的产品不能定期为客户推出新奇的东西，客户很可能会产生疲劳感，这可能会导致客户转移到竞争对手的网站上下单购物。
在国外有一个叫Healthy Surprise的网站，它是一家非常典型的食品类订阅服务网站。其他还可以采用订阅电商的产品包括书籍、视频、培训课程，以及需要定期更换的消费产品，如电动牙刷头、剃须刀等。
不过订阅式电商网站或app内部普遍拥有的是重复计费功能，假如您是用WooCommerce制作的电商网站，就可以安装WooCommerce Subscriptions插件来制作订阅式电商网站。
新型电商案例
很多公司因为电商的相对自由而获得了迅猛发展，而这些公司也将经典的商业模式跟新模式结合起来慢慢成为各自领域的领导者。
Larq – D2C商业模式
2018年，LARQ推出了首款自洁水瓶，这种可重复使用又可以充电的水瓶采用UV-C技术可以杀除水中的病菌和细菌，无论是自来水还是天然水源都可以进行清洁。
LARQ是清洁水领域最大的众筹项目，共筹得170万美元。如今，LARQ将其收益的1%捐赠给了世界各地的清洁饮用水项目。
买家被这种可以重复使用的瓶子所吸引，因为这种瓶子属于环保类产品，消费者可以省下很多购买一次性水瓶的钱，而且还可以想用干净清洁的水瓶。这种独特的功能使得LARQ的营收同比增长了4倍。
Beer Cartel – 订阅式服务
Beer Cartel在澳大利亚是提供运营时间最长的啤酒订阅服务，每月精选出来的啤酒送到全球订阅用户的门前。
这家啤酒生产商要比其他实体店的价格更为优惠，同时也吸引了很多鉴赏家。
Beer Cartel同时也推出了几种不同的订阅服务，可以满足有不同口味和预算的买家。
Berlin Packaging – B2B模式
财富500强公司以及其他一些家族企业的生意都遍布了全球，像Berlin Packaging这样的公司在全球为客户采购、设计、销售他们的各种容器。Berlin Packagin作为一家混合型供应商，它的业务涉及到了供应链的各个环节，同时在低成本的情况帮助买家提高了效率。
Berlin Packaging已经有80年历史了，这家企业始终依靠其科技创新来保持他们在市场上的优势。这家企业从事线上电商以后，他们就可以从200多个合作伙伴处采购大量的容器，从而保证了市场上的竞争力。Berlin Packagin的网站同时还和ERP建立了强大的联系，而买家可以在网站上了解各自的信用限额、余额以及逾期余额。
Altanta Light Bulbs – B2B模式代表
Atlanta Light Bulbs对电商领域的创新并不陌生，这家公司于1999年推出了他们的首个电商网站。
随着千禧一代进入市场，这家公司将更多精力放在了给网站添加内容上，目的是始终保持自己在市场上的竞争力。
首先他们的购物应用程序帮助他们扩大了B2C端的销量，不过他们的客户也非常享受这家公司推出的移动应用程序提供的购物便利和购物体验。
这家公司的另一个创意是它的“报价”功能，卖家则可以利用这个功能在订单里说明采购的数量和出价。而在应用程序的后端，定价规则可以自动计算Atlanta Light Bulbs的最低价格。而客户则可以收到短信，了解他们的出价是否已被接受。进而客户就可以结账了。
Mountain Crest Gardens – 批发模式
在上世纪90年代中期，Mountain Crest Gardens只是一家位于加州北部的家族式企业。当他们在2012年重新推出网站时，他们的收入翻了10倍，订单增长了4倍。
Mountain Crest Gardens利用美丽的多肉这种植物和普通访问用户生成的内容提高了网站的销量。另外，Mountain Crest Gardens还迎合了不同的消费者，为他们提供零散的多肉，同时还推出了批发功能和订阅盒功能。
选择最适合自己的最佳电商模式
选择适合自己的模式不是一件容易的事儿，它可以影响卖家的财务状况，甚至决定一家公司的未来。如前所述，每种模式和对应的产品类型都有各自的优缺点。卖家要做的就是结合自己的优势选择最佳的商业模式，这样可以让利润空间最大化。
卖家可以审视一下下列问题，以便找出正确的商业模式：
例如你要卖什么产品？你计划卖多少钱？你要卖的是单品还是系列产品？销售单品可以让您的精力更加集中，同时出售单品面临的竞争可能也不大。随着时间的推移，卖家还可以扩大产品线。事实上，当初亚马逊就是这么做的。在亚马逊的起步阶段，亚马逊只出售书籍。不过现在亚马逊的业务已经扩大了全世界。
那么到底购买产品的客户都是什么人？就购买体验而言，卖家的有什么期望？
最后卖家要做的是需要找出自己的竞争优势，例如你在价格上、产品质量上、服务方面和价值方面有什么家孩子。不过有一点需要注意，对小型零售商来说因为销量不大，因此很难在价格上有所优势。
常见问题汇总
问题1：只有这个5种传统电商模式吗？
电商领域有4种传统模式，包括B2C(企业对消费者)、B2B(企业对企业)、C2B(消费者对企业)和C2C(消费者对消费者)。还有B2G(企业对政府)，但它经常被归为B2B。
问题2：有没有针对不同模式的电商平台？
有3种方式可以分清不同的电商平台：
- 开源型；
- SaaS型（即作为服务类的软件）；
- 无头电商；
与此同时，在这些电商平台内部还包括2类不同的网站托管主机环境：
- 云主机：在其他地方托管的网站；
- 内部托管：在自己的业务范围内进行自托管；
B2B电商平台易于管理，同时也非常可靠，还可以跟目前的内部系统进行集成，它可以为买家提供独特的购物体验。另一方面，B2C电商平台的购物体验更加直接简便。
问题3：哪种电商类型最成功？
在电商领域要取得成功对企业和消费者来说是不同的。对商家来说，这就意味着销量更多、收入更多、业务范围可能会遍布全球，买家的购物体验也会更好。
问题4：所有模式下的商家都能创建电商网站吗？
答案是肯定的，所有模式下的商家都能自己制作电商网站。不过无论是从事哪种类型模式的商家，都需要挑选一个符合自己的需求的电商平台。
问题5：批发电商是什么？
批发电商指的是零售商以优惠价格批量购置产品。批发电商是传统的B2B电商做法，不过很多零售商都会在B2C模式下为精打细算的消费者推出服务。
问题6：D2C电商模式发展很快吗？
答案是肯定的，D2C模式的确发展很快。2019年，美国D2C电商领域的销售额就高达142.8亿美元。专家预测，到2020年底，D2C模式的销售额将增加24.3%，价值高达177.5亿美元。
问题7：B2B电商发展情况如何？
是的，B2B模式是增长最快的商业模式之一，Forrester Research预测，截止2023年，B2B电商销售额将占美国B2B销售总额的17%，总价值为1.8亿美元。
问题8：C2C电商发展情况如何？
每天有越来越多的C2C电商企业上线。截止2018年5月，领先的C2C零售商大约有1.431亿的访问用户。
问题9：我该采取哪种电商模式？
要采取哪种模式，卖家需要花时间了解自己的目标市场，了解自己可以给目标市场带去哪种独特的价值。下列问题可以供卖家在选择商业模式时进行参考：
- 你服务的对象是谁？
- 你比别人在哪方面了解得更多一些？
- 哪种模式最适合自己的产品？
- 你自己的定位如何？竞争对手的情况如何？
问题10：我的电商网站可以同时属于B2B和B2C模式吗？
答案是肯定的，一个混合型的电商平台和同一个电商网站可以同时满足B2B模式的买家和B2C模式的买家。
问题11：B2B2C模式是什么？
B2B2C指的就是企业VS企业VS消费者的商业模式，它将B2B和B2C两种商业模式结合在一起。
结语
选择正确的电商模式是一家公司必须要做的重要决定，因此要多通过别人错误和成功案例的里学习，找到最适合自己的商业模式。
全面了解不同的商业模式有助于我们明确方向，在此过程中还可以不断调整自己的经营策略。另外，卖家还需要对市场进行细致深入的研究，找准自己的精准客户，评估出在产品生产和产品交付过程中发现的机会和威胁。
上文的内容涵盖了最常见的一些模式，包括传统电商和新型电商，还有一些各个模式的一些案例。
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