多卖家商城类网购零售站跨境电商平台建站教程（类似亚马逊、eBay）

随着电子商务的蓬勃发展，买卖交易方式早已从传统的线下模式转移到了线上。尤其是进入21世纪以来，电子商务的发展势头进一步发生了变化。在很多国家，甚至出现了社交电商、内容电商、直播电商、直播带货等电子商务的多种形式。电子商务让买家坐在家里或办公室里就能下订单，然后等待快递人员将自己所购买的商品送到家门口或者是工作单位的门口。回顾如今世界上最流行的电子商务平台，它们的运营都非常成功，比如国外的亚马逊、Flipkart、eBay、Etsy、Shopee等平台，还有国内的淘宝、京东、拼多多等平台。这些平台都有一个共同点，那就是多个卖家在同一个平台上出售各自的商品，而这类平台我们称之为商城。

而跨境电商就是电子商务衍生出来的一个分支，简单点儿说，就是中国人通过网站把自己的商品卖到世界各地，或者是从国外的电商平台把商品买进来。本篇博文主要是针对前者，主要是针对中国以及讲汉语的群体，教给他们如何自己搭建一个多卖家商城类跨境电商网站。

在全世界电子商务领域，有一个响当当的名字 – WooCommerce。个人卖家不仅可以利用WooCommerce搭建独立网店（如在Bluehost中国主机搭建跨境电商独立站或者通过在CloudWays上制作跨境电商独立站），还能利用WooCommerce这款开放式WooCommerce插件给自己的网店添加更多功能，其中就包括利用WooCommerce搭建一个多卖家商城类跨境电商网站。

因此在本篇博文中，苦心孤译就跟众多从事跨境电子商务（包括跨境电商）的人士分享如何使用多卖家商城类WordPress插件搭建一个多卖家商城类跨境电商网站，也就是类似与阿里巴巴、速卖通、亚马逊、eBay这样的跨境电商网购零售网站。

多卖家商城类跨境电商平台是什么？

跨境电商网购零售网站首先是一个共享经济平台的一种模式，它上面托管着很多卖家，而且这些卖家多是在这个多卖家商城上出售各自的产品和服务。网站的所有者只负责管理这个平台以及在线出售产品和服务的第三方卖家。我们最熟知的跨境电商网购零售平台（即多卖家商城类跨境电商网站）包括亚马逊、eBay、Flipkart、Shopee、速卖通、阿里巴巴，这类平台帮助各种规模的卖家将商品出售到世界的各个角落。

多卖家商城类跨境电商网站无论是对卖家还是商城网站的所有者来说都是双赢。网站所有者从每笔交易中抽取一定的佣金，而卖家也同样可以通过出售自己的产品和服务获得利润。卖家无需担心网购零售网站的维护问题，而网站平台的拥有者则无需担心产品来源和产品运输问题。不过，近几年，世界上有几家大型的多卖家商城类跨境电商平台都打造了自己的物流和运输系统，使得产品从卖家到买家的时间大大缩短了，产品的快递和运输也更加快捷。

多卖家商城类跨境电商网购零售网站的类型

一般来说这种多卖家商城类网站名称都是根据他们出售的商品而命名的，而且主要根据出售商品的细分领域命名的。以亚马逊为例，它是一个零售类的第三方平台。Craiglist是发布广告的多卖家商城类网站，而eBay是一个拍卖类多卖家商城网站。所有这些网站都属于多卖家商城类平台。还有一些多卖家商城类跨境电商网购零售站都瞄准了细分产品，例如书籍、烘焙类食物、艺术品及工艺品。

一般来说跨境电商网购零售类多卖家商城网站有3种类型。

• B2B – 这样的多卖家商城类网站包括阿里巴巴和沃尔玛，大部分都是将商品以批发价卖给其他公司和企业。
• B2C – 亚马逊、Flipkart等网站是把商品卖给客户，连接了公司、企业和客户端。
• C2C –Craiglist和eBay是比较出名的C2C多卖家商城类网站，用户可以直接将商品出售给其他用户。

多卖家商城类跨境电商平台是如何运作的？

一家多卖家商城类跨境电商平台大大提高了平台所有者和卖家的效率。重要的是要保证沟通顺畅，客户可以随时了解商品价格，同时还要保证商品可以按时送到买家的手中。下面是多卖家商城类网站运作的几种方式：

• 卖家可以免费在商城上注册，也可以付费注册；
• 卖家注册并上传商品后，客户可以从卖家的店铺上购买商品；
• 多卖家商城类网站的管理员会针对每笔就交易抽取一笔佣金；
• 大部分支付款项都会进入管理员账户，然后再从管理员账户里进入卖家自己的账户；
• 商品运输或快递服务由卖家自己承担，网站管理员也可以承担商品的运输服务和费用；
• 如果商品出了问题，卖家或管理员承担责任，由卖家负责跟买家沟通；

多卖家商城类跨境电商网购零售站的构成

一个多卖家商城类跨境电商网购零售站需要在处理卖家和买家方面推出完善的管理制度。对买家来说，他们下订单和接受商品不应该很复杂。在创建一个类似于淘宝、京东、亚马逊、eBay这样的多个卖家的商城平台时需要考虑几个因素。对这种平台进行管理也需要很多步骤需要考虑：

1. 对出售不同商品和服务的大量卖家进行管理；
2. 当买家通过多个卖家购物时，我们需要点对点地处理这些订单；
3. 保证订单完成购买程序，保证商品交付给买家，保证付款流程完成；
4. 确保每笔商品交易卖家都可以获得合适的收益；

库存管理

如果站点上很多卖家所处的地理位置不同，同时出售的商品也不同，管理商品库存就显得非常重要。作为一个拥有很多卖家的商城网站管理员，我们有2种选择：

1. 让卖家自己添加商品；
2. 自己添加商品；

在对大量卖家进行管理时，采用自己添加商品的方式行不通。而且出售商品的卖家对商品各方面更加熟悉，因此让卖家自己填写商品描述信息和其他商品细节是最理想的选择。在将商品投放到平台上前一定要检查商品的质量。WooCommerce插件可以让我们在网站的前端对产品信息进行控制，商品质量验证通过访客正式上线。

订单管理

在平台上处理一个订单时，需要保证整个过程非常顺畅。在应对众多卖家时一定要确保技术娴熟，保证买家的满意度。管理卖家和订单时，一定要保证卖家可以进入店铺后台的控制面板区域。WooCommerce就有很多这样的插件，可以帮助卖家有效管理商品和订单。Dokan和WooCommerce Product Vendors这两款插件就可以帮助网站管理员轻松管理大量卖家。

商品物流管理

物流是电子商务网络的一个重要环节，必须保证卖家的发的货可以及时快速抵达买家手中。平台的所有者并不拥有商品也没有任何库存，所以保证货物及时抵达买家手中就非常重要。有效管理商品物流的一个方法就是选择一个所有卖家都能使用的权威物流公司。

我们可以使用一些商品快递方面的WordPress插件，这些插件可以轻松跟商城集成，然后我们再设置商品快递规则。透明的物流供应商以及完善的货运机制可以保证电商系统的完整性。

卖家的定价模式

因为我们要做的事多卖家商城类网购零售网站，因此必须给所有的卖家制定一个定价规则，毕竟每笔交易完成后我们都需要给卖家付款。我们需要对每笔交易佣金和其他收费规则（如使用新收款方式收取的服务费）进行自定义设置。例如，阿里巴巴就针对旗下的会员推出了不同的订阅费用机制，包括基础会员、白银会员和黄金会员。

多卖家商城类跨境电商平台的优缺点

说到跨境电商网购零售网站的优点，我们可以从卖家、买家和平台这三个角度来审视：

• 快速添加商品

如果你是卖家，你的最终目的就是把商品卖出去然后赚钱。在多卖家商城类跨境电商平台上做到这点儿也很容易。卖家可以把商品上传到平台上然后卖出去赚钱。大多数人网上购物都会访问亚马逊、Flipkart等网站，这些网站流量也很大，因此卖东西相对比较容易。

• 商品多样性

因为我们要做的是多卖家商城类网站，客户可以获取大量不同的商品，而卖家也可以在网店上出售不同的商品。

• 高收入

平台上的卖家越多，赚取的佣金越多，平台拥有者就越满意。

多卖家商城网站的优点

搭建一个多卖家商城类网站有很多优点，原因如下：

• 首先我们不需要盖集市，也不需要管理商品库存。大多数多卖家商城类平台都是每笔交易的佣金赚钱的。因此在库存和商品物流方面，不需要我们下很大功夫。
• 其次扩大规模相对比较简单，时间也短。平台吸引卖家和商品的能力非常强，平台所有者可以在各个方面支持中小卖家。
• 在大平台上卖东西可以轻松找到大量买家，而且平台所有者为买家提供了很多选择，而且互动也更加安全。
• 如果你的大平台侧重细分领域的产品，目标客户可以轻松找到你的平台并帮助你推广平台。
• 如果平台覆盖的时长很广，出售商品的卖家也很多，平台在全球推广相对比较容易。

管理多卖家商城类平台的缺点

对多卖家商城类跨境电商网购零售网站进行管理，通常会面临一下几个挑战：

• 开始做平台的时候我们需要同时吸引买家和卖家。卖家需要更广阔的销售渠道，而客户或买家想要拥有更多的购物选择，可以货比三家。
• 我们需要提前进行调查研究，便于匹配买卖双方。最重要的是要研究市场，将买卖双方吸引到同一个平台上。
• 优质的卖家和完美的客户体验是关键，否则用户就会另寻其他平台。
• 平台速度和性能要优于竞争对手，否则平台会同时失去买卖双方。
• 虽然卖家可以管理订单、管理商品，不过平台管理员也需要监控平台的情况。否则平台管理员会失去对所有店铺的管控。

选择搭建多卖家商城类跨境电商网购零售网站平台

我们了解了多卖家商城类跨境电商网站的盈利模式之后，接下来我们需要自己搭建一个这样的平台了。那么如何才能搭建呢？我们选择哪些建站平台呢？有很多类似Magento、WooCommerce和Shopify这样的建站程序都能帮我们完成建站。不过我们需要了解一下WooCommerce VS Magento和Shopify VS WooCommerce的区别。

我们需要了解哪些平台适合我们建设一个独立的多卖家商城类站点，而如果你找的是一款开源平台，那么WooCommerce就能满足需要。WooCommerce提供了海量插件，能丰富整个商城的外观和功能。而且使用WooCommerce并不复杂，平台管理也相对简单。

有些WooCommerce插件会让平台管理更加完善。

多卖家商城类网购零售跨境电商网站建站

要搭建一个类似于亚马逊、eBay、阿里巴巴、速卖通、Etsy这样的多卖家商城跨境电商平台网站必须在单独的WooCommerce网店的基础上进行。也就是说我们需要先搭建单独的WooCommerce网店，然后再把网店变成一个多卖家商城类网站。

不过在开始搭建整个网站之前，我们需要做以下准备：

• 网站域名（如guoyuguang.com）；如果你想单独购买域名，可以登录NameCheap购买；
• 网站托管主机账户（用于存储网站文件）；
• SSL证书（让在线支付更加安全）；如果你想单独购买SSL证书，可以登录NameCheap这个网站下单购买；
• WooCommerce插件；
• 多卖家商城类WordPress插件 – Dokan；

下面是搭建多卖家商城跨境电商网购零售类平台网站的具体步骤：

第一步：搭建只有一个卖家的电商网站

上面列出的网站域名、网站主机和SSL我们可以在同一个网站托管主机供应商这里就能得到。因为下面还涉及到WooCommerce插件，因此苦心孤译向大家推荐选择一款WooCommerce专用主机，毕竟我们要搭建的是电商平台而不是普通的博客站。

一般来说，一个域名的年费为14.99美元，网站主机的月费为7.99美元，SSL证书的费用为每年69.99美元。看起来貌似费用相当高，其实不然。

WooCommerce专用主机中的SiteGround和Bluehost都是WordPress官方网站推荐的网站主机，而且都提供了免费域名+免费SSL证书，而且WordPress云主机还有折扣优惠。

基本上所有下来，每个月费用差不多是6.95美元/月。

而且Bluehost还有Bluehost中国版本，支持支付宝支付，主机位于香港，兼顾国内和国外客户和建站需求。

下单购买网站主机后，您可以参考我们的WooCommerce跨境电商独立站建站教程（使用的是Bluehost中国主机）和云主机Cloudways跨境电商独立站制作教程，先搭建一个只有一个卖家的电商网站。如果您选用的是SiteGround的WooCommerce主机，可以参考我们的SiteGround建站教程，然后再安装WooCommerce插件并进行设置，具体安装WooCommerce插件的办法，请参考插件安装部分。

WooCommerce默认的设置是网站上只有一个卖家，因此其他用户要想将他们的产品也上传到网站上并对产品进行描述是不可能实现的。

第二步：将单卖家网店变成多卖家商城平台

Dokan Pro这款付费插件可以将单卖家网店变成多卖家商城网站。每个卖家都可以出售自己的商品，而平台所有者可以对整个平台完全掌控。平台所有者可以选择自己的商业模式、支付手段、商品类型一起其他更多的设置选项。

Dokan Lite虽然是免费的，但是功能不全。

跟Pro版本相比，Dokan Lite缺失的部分功能包括创建可下载商品、创建可变产品（如T恤颜色、大小、性别、价格等不同因素组合会导致价格不同）、卖家对商品属性的管理（如创建颜色、尺码、用户群体等可变参数）、优惠券管理、店面首页显示店铺地理位置、多种类型、多个商品品类、管理员报告、收入报告、平台声明和公告、前端产品、卖家管理、社交媒体一键登录、卖家评论、卖家验证、用户订阅、地理位置、多卖家预订插件集成、员工管理、拍卖等重要功能。

Dokan Multivendor插件的优势

• 强大的前端界面；
• 可以跟所有流行的WooCommerce主题相兼容，可以实现完全自定义设置；
• 每个卖家都可以对自己的店铺前端进行自定义设置；
• 卖家可以在自己的控制面板页面进行设置，减少了平台管理员的工作量；
• 设置向导让设置更加方面；
• 超过100种收款方式，让全球首付款更方便；
• 支持WPML，买家可以参考17+不同的语种；
• 销售数据及平台数据更直观；

使用Dokan Pro搭建多卖家商城类跨境电商网购零售站

上文提过Dokan Lite这款插件的不足之处，所以我们再次选择Dokan Pro。首先我们需要登录Dokan的官方网站，购买Pro版本，并将Dokan Pro安装到网站上。

注意！在前文我们已经用WooCommerce搭建了单个卖家的跨境电商独立站，只有先完成WooCommerce建站，才能继续搭建多卖家商城类跨境电商网站。我们需要在网站后台，找到产品下的产品分类（Category）先创建商品的分类目录。例如我们先创建服饰，再创建男士、女士2个子分类。由于我们要搭建的是多卖家商城类网站，因此所有的商品分类可以参考大型网站亚马逊、淘宝这些商城站的商品分类。不过这要看你的平台属于哪个细分领域的。

安装完Dokan Pro以后（请参考插件安装教程部分），我们需要对Dokan Pro进行设置。所有有关这款插件设置的部分，请参考Dokan插件的文档部分。这里只列举最重要的几个部分。

基础设置

要搭建类似亚马逊、淘宝、京东、阿里巴巴、FlipKart这样的平台，首先无论是买家还是卖家都必须能在平台上注册，这里我们对用户注册进行设置。

WooCommerce默认的注册用户群体是买家，我们还需要对卖家注册进行设置。

• 在WordPress后台，按照设置→常规操作，然后在打开的新页面中找到成员资格选项，然后我们需要勾选后面的“任何人都可以注册”选项。然后我们将鼠标移至下方，点击“保存更改”。

我们可以在/my-account/页面看到买家和卖家的注册表单。

• 再在后台按照设置→固定链接操作，然后选择“文章名”作为网站文章的链接结构。接下来我们再选择“固定链接”设置下的“产品链接”，选择“”。

WooCommerce设置

Dokan Multivendor插件是在WooCommerce插件基础上创建的，因此它包含了WooCommerce插件的某些功能，例如支付、运输及税费等功能。

收付款设置

所有的支付都是通过WooCommerce插件进行的。因此我们可以使用WooCommerce和Dokan都兼容的收付款方式。WooCommerce默认的收付款方式有银行转账、支票、货到付款、信用卡、PayPal，以上所有支付方式都跟Dokan兼容。但是所有这些支付款方式都在后台进行设置，只有管理员这个用户角色才可以更改设置，卖家是不可以修改设置的。

这里我们主要提一下货到付款这种收款方式（Cash on Delivery）。货到付款在多卖家商城类跨境电商平台上稍微复杂一些。因为款项是由负责快递和运输的一方收集的。如果平台负责将商品运至买家还好，平台可以直接抽取佣金，然后把剩余的款项给卖家。

但是如果产品是由卖家发货的，卖家就必须把佣金付费平台。不过采用哪种收付款方式要看自己所在的商业领域的政策。平台应该跟卖家就货到付款的交易进行磋商。

平台管理员还可以利用Dokan的订阅功能就卖家创建商品收费，而收取费用的期限可以按照每天、每周、每月、每年的期限来定。

商品运输与快递设置

WooCommerce上可以进行商品运输和快递的设置。在WordPress管理员后台，按照WooCommerce→设置→配送→Dokan Shipping的顺序操作。

更为具体的设置请参照Dokan按地区运输方面的帮助文档（注意是英文）。

税费设置

Dokan支持WooCommerce插件的税费设置部分，因此平台管理员可以在网站后端对税费进行设置，而卖家可以在编辑产品信息时从管理员设置好的税费选项里进行选择。

在后台按照WooCommerce→设置的顺序操作，找到“启用纳税”选项，然后勾选该选项，最后点击页面最下方的“保存更改”选项。然后我们就会看到设置页面新出现了一个“税”的大选项，我们点击该选项。

在新出来的页面上，我们可以对税费板块进行设置。

WooCommerce账户管理设置

首先我们按照WooCommerce→设置的步骤操作，然后点击并打开账户和隐私菜单。

这里我们勾选创建账户板块的“允许客户在结账时创建账户”选项。

接下来，我们滚动鼠标到页面下方，然后点击“保存更改”按钮保存设置。

Dokan设置

这部分我们进入最重要的Dokan设置部分。

General（常规）

Site Options

• Admin Area Access（管理员区域准入）：Dokan这款插件的优势就在于能让所有用户全部通过前端进行活动，不需要他们进入后端。勾选该选项后，卖家可买家进入了管理员区域。
• Vendor Store URL（卖家店铺链接）：规定各个卖家店铺的链接。假如guoyuguang.com是一个多卖家商城网站，我开的店铺名称为guo’s store，则链接为https://www.guoyuguang.com/XXX/guo’s-store/，这里的XXX就是需要我们填写在空白栏里的。
• Vendor Setup Wizard Logo（卖家设置向导Logo）：如果在此处设置logo，logo就会出现在卖家设置向导部分。推荐的Logo尺寸是270px X 90px。如果这里不上传任何logo，会显示网站的默认标题。
• Disable Welcome Wizard（取消欢迎向导）：勾选该选项以后，新注册的卖家不会看到欢迎信息。

Vendor Store Options

• Store Terms and Conditions（店铺术语及条件）：勾选这个选项以后，卖家可以编写输入自己店铺的条件，而且在卖家的店铺页面还会有一个“术语及条件”的菜单。
• Store Category（店铺类别）：将店铺类别设置为Multiple，则卖家可以从产品分类里选择多种类别在线售卖。如果设置为Single，则卖家只能出售一种类别的商品。例如一个卖家既可以出售衣服，又能出售电器，因此我们可能需要把该选项设为Multiple。
• Product Mail Notification（商品邮件通知）：如果某件商品提交到了平台上，勾选该选项我们可以收到邮件通知。
• Vendor Product Review（卖家商品评论）：如果勾选该选项，卖家可以修改客户留言评论。卖家可以批准或否决评论信息、将评论信息设为垃圾信息、将评论信息转至垃圾箱。其他向亚马逊、淘宝、eBay这样的大平台一般是不允许卖家删除评论的，因此这个选项不需要勾选。
• Enable Terms and Conditions（启用术语及条件）：勾选该选项以后，在注册表单里会有一个链接到术语及条件页面的链接，在页面设置部分必须选择术语及条件页面。
• Store Banner width（店铺横幅宽度）：默认数值为625，不过我们还可以进行自定义设置。
• Store Banner height（店铺横幅高度）：默认数值为300，不过我们还可以进行自定义设置。

Selling Options（出售选项）

Dokan的出售选项部分是整个Dokan设置中最重要的部分，设置方法按照Dokan → Settings → Selling Options的步骤进行。

Commission（佣金或抽成）

• Commission type（佣金类型）：这里有两个选项，Flat指的是相对固定的费用，而Percentage指的是按照比例抽取佣金。
• Admin Commission（管理员佣金）：这个字段为数字类型字段。如果上步我们选择了Percentage（比例）作为抽成类型并将这个数字设为10，则管理员可以从每笔交易中获得10%的收益，剩下的90%为卖家所有。
• Shipping Fee Recipient（快递费接收人）：选择平台管理员或卖家接受商品快递费；
• Tax Fee Recipient（税费接收人）：选择平台管理员或卖家接受商品税费；

Vendor Capability（卖家权限）

• New Vendor Product Upload（新卖家上传商品）：勾选该选项，则新注册的卖家可以把商品上传到自己的店铺上；
• Disable Product Popup（取消商品弹出）：选中该选项，在卖家的控制面板不能以弹出窗口的浏览模式添加新品。
• Order Status Change（更改订单状态）：勾选该选项，则卖家可以自己控制订单状态。如果不勾选该选项，则管理员控制所有商品的订单。建议勾选。
• Guest Product Enquiry(访客商品咨询)：勾选该选项，则访客可以就商品进行咨询。
• New Vendor Enable Auction(新卖家启用拍卖)：勾选该选项，则新注册的卖家可以开启拍卖状态。
• Category Selection(选择分类)：该选项设为Multiple，则卖家可以为商品选择多个商品分类；设为Single，卖家只能为商品选择一个商品分类。
• New Product Status(新品状态)：该选项可以定义新创建商品的状态。平台管理员如果要在商品发布前对商品信息进行核实，可以选择为Pending Review（待审核）。如果管理员不想手动审核商品，又允许卖家直接发布商品，则可以设为Published（已发布）。
• Edited Product Status（商品状态已编辑）：勾选该选项，当买家上传或编辑商品时，管理员可以将商品状态设置为待审核。
• Duplicate Product (复制商品)：勾选该选项，则卖家可以复制其他卖家的商品。
• Discount Editing（打折编辑）：勾选该选项，则卖家可以为商品添加折扣活动。
• Hide Customer Info(隐藏客户信息)：勾选该选项，则卖家订单的信息上不包括买家信息。

提款设置（Withdraw Options）

Dokan这款插件里自带有5种取款方式，包括PayPal、银行转账、Skrill、Stripe和Wirecard。要设置取款方式，在网站后台按照Dokan→Settings→Withdraw Options，然后我们勾选一个提款方式。如下所示：

此处还可以设置提款的最小额度（Minimum Withdraw Limit）。如果此处不填任何数字，默认的是没有提款最低额度限制。

• Exclude COD Payments（不含货到付款）

页面设置（Page Settings）

安装Dokan以后，这款插件会自动在网站上创建3个页面，分别是控制面板（Dashboard）、店铺列表（Store Listing）以及我的订单（My Orders）。如果我们不小心将这3个页面中的某个或者全部删掉以后，我们还可以利用短代码重新创建这些页面。短代码及对应的页面如下;

名称	短代码	描述
控制面板（Dashboard）	[dokan-dashboard]	显示卖家控制面板及卖家设置选项
店铺列表（Store Listing）	[dokan-stores]	在单独一个网页上列出所有网站上的店铺
我的订单（My Orders）	[dokan-my-orders]	列出买家的所有订单

最后的术语及条件页面（Terms and Conditions）页面需要我们提前创建一个页面，并将这个页面指定为术语及条件页面。

外观设置（Apperance）

设置外观的步骤要按照Dokan → Settings → Appearance的顺序操作。下面是外观设置部分的小部分截图。

接下来我们来了解一下Dokan外观设置部分各个字段的含义，方便大家进行设置。

• Show Map on Store Page（在店铺页面显示地图）：勾选该选项后，卖家可以在店铺的侧边栏上显示店铺地图。Dokan这款插件自带一个小工具，这个小工具站长可以通过外观→小工具完成店铺地图的设置。
• Google Map API Key（谷歌地图API秘钥）：谷歌地图API秘钥可以实现在店铺页面显示店铺所在位置，我们可以点击此处找到自己的谷歌地图API秘钥。利用谷歌地图API秘钥，我们可以对店铺地图进行自定义设置，还可以设置店铺方向，3D模式。我们只需要将谷歌地图API秘钥复制并粘贴到此处就可以了。
• Mapbox（地图盒）：近期谷歌地图API秘钥越来越贵了，因此Dokan引入了免费的Mapbox。用户可以从此处获取API秘钥。Mapbox跟谷歌地图略有区别。我们只需要将秘钥复制下来，然后粘贴到此处就可以了。
• Show Contact Form on Store Page (店铺页面显示联系表单)：这个功能跟店铺地图类似，卖家也有一个联系表单页面。买家可以通过这个联系表单直接联系卖家。
• Store Header Template（店铺顶部模板）：店铺顶部有4种风格的模板，我们只需要将鼠标在每个模板上滑过，然后点击Select按钮就选中了。我们还可以随时更换店铺顶部的外观。
• Store Opening Closing Time（店铺开关店时间）：这个容易理解，勾选以后卖家可以选择店铺的营业时间。
• Enable Store Sidebar Theme（开启店铺侧边栏主题）：勾选该选项以后，网站主题的侧边栏里就添加了店铺功能。
• Hide Vendor Info（隐藏卖家信息）：这里有3个选项邮箱地址（email address）、电话号码（phone number）以及店铺地址（store address）。如果要隐藏某个信息，只需要在前面勾选就可以了。

最后不要忘记点击“Save Changes”来保存设置。

社交媒体账户登录（Social API）

社交媒体账户登录就是允许用户使用各自的社交媒体账号，例如Facebook、领英账户（Linkedin）、推特账户一键登录多卖家商城类网购零售平台。

我们按照Dokan→ Settings→ Social API 进入设置页面，然后我们勾选第一个“Enable Social Login”（允许社交媒体账户登录）选项。完成这一步后，我们可以访问注册页面就能看到注册页面除了让输入邮件、密码外，还添加了Facebook、Google+、领英（LinkedIn）、推特的社交网站图标。

这里我们以领英账户一键登录为例，告诉大家如何将领英社媒账户与平台进行集成。

领英（LinkedIn）账户一键登录平台配置步骤

在Social API界面找到LinkedIn App Settings（领英应用程序设置）选项，然后点击后面的Create an App（创建一个应用程序）生成客户ID(Client ID)及客户秘钥（Client Secret）。

您还可以点击进入领英开发者中心。

点击“我的应用”，然后在出现的新页面中选择“Create app”来创建一个新的应用程序。如上图所示。

接下来我们会进入个人信息详细填写页面，如下图所示。

这里我们根据自己的实际情况输入相应的内容，最后点击蓝色的提交(Submit)按钮。

提交成功后，我们会被重导向至一个新的页面，这里要求我们输入生成的Redirect URL（重定向链接）。我们复制下图中的URL。

下面的步骤有些复杂，请仔细阅读：

• 在Default Application Permissions（默认应用程序权限）下方勾选r_basicprofice和r_emailaddress选项。
• 在OAuth 2.0和OAuth1.0a里面粘贴上一步复制的Redirect URL（重定向链接）。如下图所示：

• 复制Client ID和Client Secret，然后粘贴在设置页面（参见下图）；
• 点击Save Changes按钮，保存设置。

设置完成后，我们访问注册页面/my-account/，然后点击领英图标，看看能不能被导向到授权验证页面。

Dokan扩展模块（重要功能）

Dokan除了核心插件外，还有扩展模块。这些模块也分为免费模块和付费模块。本文中挑选比较突出的几款扩展模块跟大家分享。

免费模块

• Dokan PDF Invoice（Dokan PDF版发票） – 在跨境电商交易中，发票是个非常重要的板块，国外的用户经常会索要发票。首先我们安装WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips插件，然后再安装Dokan PDF Invoice插件，记住先后顺序一定不能乱，否则会出错。如果要编辑发票模板，按照WooCommerce→PDF Invoices→Template的顺序操作，然后添加自己的Logo和信息。
• Dokan WPML Integration (Dokan多语种插件集成)：要在多卖家商城网站上实现多语种功能，我们需要安装并启用这些插件：Sitepress Multilingual、WooCommerce Multilingual、WPML Translation Management、WPML Media、WPML String Translation、Dokan WPML Translation插件。

接下来，我们需要安装Dokan WPML Intergration插件，然后按照WPML → Languages → Language URL Format的顺序操作。然后我们将翻译链接结构设置为次级目录（sub-directories）上，例如网页的法语版为XXX.com/fr。然后，我们可以给每个页面和所有的商品都创建翻译版本。

付费模块

• Dokan Live Chat(Dokan实时聊天) – 这个模块能让买家和卖家实现实时聊天。实时聊天按钮位于卖家店铺页面以及商品页面。要实现这个功能我们需要使用Dokan Pro和TalkJS账户（付费版）。找到Dokan下面的Module模块，然后找到Live chat（实时聊天）选项，并开启该选项。

然后按照Dokan>Settings>Live Chat的步骤操作进入设置页面。在设置页面里，我们需要勾选Enable Live Chat between vendors and customer（开启买卖双方聊天功能）选项，接着在卖家的控制面板上就会出现一个叫Inbox（收件箱）的选项。

接下来我们需要获取TalkJS的APP ID和App Secret（分别指的是应用程序ID和应用程序秘钥）。我们需要访问TalkJS网站并注册账户。

注册完成后，我们就能在新页面的顶部看到app ID和secret key。我们需要将这两端代码复制下来，并粘贴到Dokan Live Chat global settings页面的相应字段上。

接下来我们勾选Show chat button on seller page（卖家页面显示聊天按钮），聊天按钮就会出现在卖家店铺页面上。

接下来我们可以选择商品页面上聊天按钮的位置。这里有3个选项，Above Product Tab（在商品标签上方）、Inside Product Tab（在商品标签里面）、Don’t show（不要显示聊天按钮），这里我们根据自己需要选择，不过建议大家选择Above Product Tab选项。

• Dokan Single Product Multiple Vendor(Dokan多个卖家买同一款商品)：开启这个功能以后，卖家可以复制其他卖家的商品，买家也可以对同一款商品的价格货比三家。

操作步骤按照Dokan→Modules操作，然后开启Single Product Multiple Vendor旁边的按钮。

开启多卖家销售同款商品功能后，我们按照Dokan → Settings → Single Product MultiVendor的顺序操作，然后勾选Enable Single Product Multiple Vendor Functionality (开启单品多卖家功能)。最后点击Save Changes按钮保存设置。

第三步：设置导航菜单

多卖家商城类跨境电商网购零售平台搭建完成后，我们需要对网站的导航菜单进行设置，便于买家和卖家留言网站。

在WordPress后台按照外观→菜单的步骤操作，我们可以在导航菜单上添加用户账户页面和结账页面。

不要忘记设置完成后点击下方的保存菜单按钮。

如果你的My Account（我的账户）页面不小心删掉了，我们可以在WordPress后台创建一个新页面，并将下列代码以文本的形式粘贴在编辑器里（如果使用的古腾堡编辑器，我们可以找到Short Code板块，然后将代码粘贴在里面）：

[woocommerce_my-account]

第四步：测试多卖家商城类跨境电商网购零售站

以上这些步骤已经完成了多卖家商城类网站的搭建，接下来我们可以对这个平台网站进行测试了。我们可以在另外的浏览器上访问网站，并点击My Account页面注册账户。在进行测试时，建议大家同时以买家和卖家的身份进行测试。

账户创建完成后，我们会收到邮件通知。接下来我们可以在原先的浏览器回到网站后台，按照用户→所有用户的步骤操作。我们可以看到所有新注册卖家的状态都是“Pending Vendor”（待审核卖家），我们可以在这里审核通过，也可以拒绝通过。

批准通过后，这些卖家可以登录各自的账号并在控制面板页面添加商品。而且他们还可以浏览订单和销售报告。

测试中最重要的一个环节就是对支付手段进行测试，这个一定不能忘记。

第五步：扩展多卖家商城类跨境电商网购零售站

首先我们需要给自己的多卖家商城类跨境电商网站选择一个外观模板。WordPress里有成千上万的免费主题和付费主题，不过并不是所有的WordPress主题都适合做电商网站。

您可以查看并选用最快的WooCommerce主题和最好的WooCommerce主题。另外，还有一些跟Dokan Multivendor Marketplace插件兼容的主题大家也可以选用。不过，Dokan自带的有一款免费版主题，需要我们登陆Github账户进行下载。

另外，我们还可以给自己的多卖家商城类网站添加新的功能。例如，我们可以将多卖家商城类网站变成一个多卖家拍卖类网站或者一个会员制网站。

我们也可以了解一下其他WooCommerce插件，这些插件可以扩展跨境电商网购零售网站的功能。例如添加人工智能客服功能可以使用Acobot AI Chatbot，或使用Wootomation实现人工智能商品推荐，也或者使用Social Coupon实现商品分享打折活动（类似于国内拼多多这样的多卖家商城类平台）。

我们还可以对商品进行追踪，看看哪些商品吸引流量更多，哪些卖家吸引的买家最多。

希望本文可以帮助大家了解如何利用多卖家商城类WordPress插件搭建一个类似于亚马逊、eBay、Etsy、阿里巴巴、速卖通、Shopee、Etsy、Flip Cart这样的跨境电商网购零售网站平台。此外，完成平台搭建后我们还需要了解一下WooCommerce优化排名和网站安全防护方面的有关内容。毕竟流量为王，网站的安全性也非常重要！

结语

如今人们的时间越来越宝贵，直接面向消费者的模式越来越受欢迎。也许旧有的商业模式还没有过时，但是毕竟是“旧”的东西。亚马逊、eBay、Etsy、Wish、Etsy这些多卖家商城类电子商务平台也只是整个电商市场的冰山一角，世界上的其他地区和国家还有很多我们不知道的网购零售平台。Business Insider的一项研究表明，光在2020年，美国用户在线购买商品花费的总额就达到了6320亿美元。

或许2020年及今后几年的电商发展趋势还会在如今电商平台的基础上有跨越式发展。

因此掌握最基本的多卖家商城类网购零售跨境电商平台非常有必要。我们大家应该随时关注国外不太起眼的网站技术，说不定可以为我所用。以拼多多为例，如果我们关注了国外的Social Coupon插件，说不定你的平台就要比拼多多提前很长时间面向中国市场了。或者如果我们使用Lumise这款商品设计插件，就可以制作类似于Printful这样的按需打印跨境电商平台。

文章最后，苦心孤译还向您推荐跟多卖家商城类跨境电商网站建站相关的内容：

• 多卖家商城类WordPress插件；
• 多卖家商城类WordPress主题；
• 跨境电商独立站制作教程（Cloudways建站教程）；
• 安装完WordPress后必须进行的基础设置（共15项）；
• WooCommerce批发类跨境电商独立站建站教程（2022版）；
• 利用Youtube推广跨境电商店铺和产品（2021）；
• Rank Math教程 – 2022年WordPress网站优化领域最强大的免费SEO插件；

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